O formulário no site é de uma extrema importância para capturar novas leads. Contudo, acredito que não precisa de dizer isso. Em síntese, este é o primeiro ponto de contacto que o teu cliente vai ter contido.
Assim sendo, vamos explicar exatamente o que precisas num formulário. Porque se for pouca informação, acabas por não teres as leads desejadas. Porém, se pedires demais aos teus clientes, a probabilidade de desistirem a meio é enorme.
Por que é importante ter um formulário no site otimizado?
Em resumo, se o formulário não for intuitivo, rápido de preencher ou visualmente apelativo, as chances de perderes leads aumentam.
Por isso, criar um formulário funcional é crucial para converter visitantes em clientes. Além disso, terá de ser responsivo. Ou seja, terá de se adaptar ao ecrã que está a ser visualizado. Um formulário num smartphone é bem diferente daquele que parece ok num PC.
1. Simplicidade no formulário: menos é mais
Em primeiro lugar, evita criar formulários demasiado complexos. Quanto menos campos o utilizador precisar de preencher, maior será a probabilidade de o fazer. Por exemplo, para captar leads, o essencial pode ser apenas o nome, o email e, opcionalmente, um contacto telefónico.
Assim sendo, o contacto após o formulário ser preenchido é essencial. Ou ligas ao teu cliente ou preparas um email de resposta o mais breve possível.
2. Inclui um call-to-action atrativo
Em seguida, um bom formulário no site deve conter um botão com um texto apelativo. Em vez de “Enviar”, opta por “Quero receber mais informações” ou “Pedir orçamento grátis”. Estas frases chamam mais a atenção e incentivam o utilizador a agir.
3. Destaca a privacidade e segurança dos dados
Para captar leads com sucesso, é importante transmitir confiança. Inclui uma pequena nota ao lado do formulário com algo como “Garantimos a proteção dos teus dados”. Isto ajuda a reduzir a hesitação de quem preenche o formulário.
4. Design apelativo e responsivo
Tal como referi acima, certifica-te de que o formulário é visualmente limpo e otimizado para dispositivos móveis. A experiência do utilizador é fundamental para garantir que ele preenche o formulário sem dificuldade. Assim sendo, utiliza cores simples, campos visíveis e confirma que no smartphone é tão bom (ou melhor) do que no PC.
5. Automatiza a resposta ao envio do formulário
Após o envio do formulário, envia um email automático de agradecimento. Esta ação demonstra profissionalismo e mantém o contacto ativo com o lead.
Um formulário bem pensado gera leads de qualidade
Um formulário no site otimizado é essencial para converter visitantes em leads. Desde a simplicidade do design até à segurança dos dados, cada detalhe conta para criar uma experiência positiva. Segue estas dicas, melhora os teus formulários e prepara-te para ver os resultados.
Se ainda não tens um formulário no site ou precisas de ajuda para otimizá-lo, entra em contacto connosco. Na Plak, somos especialistas em criação de sites e lojas online. Além disso, adoramos fazer negócios crescer.
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