Chegaste a um ponto onde o teu website WordPress não abre o Login. Também conhecido como wp-admin ou wp-login. Pois bem, não entres em stress. A situação é na maior parte das vezes simples de resolver. Assim sendo, neste artigo terás algumas das causas e se for uma dessas causas, como resolver a situação.
Assim sendo, vamos analisar de forma simples e rápida quais os pontos que mais acontecem estes erros. Se já excluiste alguns deles, podes simplesmente saltar para aqueles que te faltam verificar. Fica livre de entrar connosco nos contactos e podemos também resolver isso por ti.
WordPress não abre o login, eis as principais causas
- Credenciais erradas (se abrir o login mas não entrar)
- Problemas com plugins
- Problemas com os temas
- Problemas com os cookies
- Plugin de redirecionamento ativo
- Erros de código
- Falhas na Base de dados do WordPress
- Website hackeado
1- Credenciais erradas
Em primeiro lugar, é crucial verificar se as tuas credenciais estão corretas (acredita que acontece mais do que imaginas). Ok, o teu WordPress não abre o login, mas já confirmaste (mesmo) se o teu nome de utilizador e a palavra-passe estão inseridos corretamente, prestando atenção a maiúsculas e minúsculas? Se necessário, utiliza a opção de redefinição de senha para garantir que dispões das informações corretas.
2- Problemas com plugins
Em segundo lugar é o pão nosso de cada dia. Os plugins do WordPress são a principal causa destes problemas. Assim sendo, terás mesmo de desativar os plugins por Cpanel. Algo que carece um pouco mais de conhecimento. Em síntese, terás de aceder ao CPanel – administrador de ficheiros – Public html – wp-content. Logo depois, precisas apenas de renomear a pasta de plugins. Depois disso tenta aceder ao “teudominio.com/wp-admin”. Se funcionar, perfeito! Caso continue com problemas em aceder, o problema não está nos Plugins.
3- Problemas com os temas
Em terceiro lugar para não conseguires aceder ao wp-admin (ou wp-login) temos os temas. Terás de fazer exatamente o mesmo que referi acima. Mas renomeares a pasta que diz “Themes”.
4- Problemas com os cookies
Problemas com cookies também podem interferir no processo de login. Certifica-te de que os cookies estão habilitados no teu navegador e tenta fazer login novamente. Se isto não resolver a questão, procede à limpeza dos cookies do navegador.
5- Plugin de redirecionamento ativo
Há quem tenha um plugin de redirecionamento do wp-admin (ou wp-login). Assim sendo, deves ter conseguido aceder ao website quando desativaste todos os plugins pelo Cpanel. Contudo, confirma que sabes em que URL é que está o login desta vez.
6- Erros de código
É também possível que possa ser algum erro de código que tenhas inserido no website sem intenção. Assim sendo, tenta restaurar o teu último backup. Ou então, falar com o teu provedor de serviço de servidor.
7- Falhas na Base de dados do WordPress
Caso todas as soluções acima não surtam efeito, é possível que exista um problema mais complexo, como uma falha no banco de dados. Nestes casos, contactar o suporte técnico do teu provedor de hospedagem ou recorrer à comunidade WordPress pode ser a abordagem mais eficaz para resolver o problema.
8- Website hackeado
Este é o último e mais raro cenário. Mas também é possível que o teu website tenha sido hackeado. Neste cenário aqui o pessoal responsável pelo teu servidor terá de por as mãos à obra e perceber o que aconteceu. Por isso, contacta o provedor de serviço.
Resolver o problema WordPress wp-admin só com paciência!
Em suma, lembra-te, com paciência e uma abordagem metódica, os problemas de login no WordPress podem ser resolvidos. Ao seguir estas dicas, estarás no caminho certo para recuperar o acesso ao teu painel administrativo e retomar o controlo do teu website. Contudo, se mesmo assim não conseguiste chegar lá, o melhor mesmo é falares com o teu provedor de serviço.
Se vires que queres falar connosco, fica livre para isso. Acede aqui ao nosso pedido de contacto e explica-nos a situação e o que afinal se passa com o teu acesso ao wp-login.
